BUSINESS CAPABILITY - Customer Onboarding
| Description | EN: Encompasses all activities and processes necessary to introduce and integrate new customers into an enterprise's products, services, and systems, ensuring a smooth transition with necessary knowledge and tools. The goal is to enhance satisfaction, retention, and build strong, long-term customer relationships by delivering a positive initial experience. FR: Englobe toutes les activités et processus nécessaires pour introduire et intégrer de nouveaux clients aux produits, services et systèmes de l'organisation, assurant une transition fluide avec les connaissances et outils nécessaires. L'objectif est d'améliorer la satisfaction, la fidélisation et de construire des relations solides et durables avec les clients en offrant une expérience initiale positive. |
|---|---|
| Name (FR) | Intégration des clients |
| Classifying categories | 
Sales & Distribution |
| Parent Capabilities | 
Customer Management (from: 
Enterprise Operations) |
| Parent Maps | 
Sales & Distribution Services (from:
Enterprise Operations) |
| Packaging Library |
Enterprise Operations |